brak zdjęcia
Pokażemy ci jak poradzić sobie z trudnym klientem
2016-03-22|Kategoria: Nauka / Kursy i Szkolenia

Gospodarka rynkowa charakteryzuje się ogromną konkurencyjnością. Wymaga ona wyjątkowego podejścia do każdego klienta, który musi czuć się kimś ważnym dla każdej z firm. Sami klienci są natomiast coraz bardziej wymagający i zdarza się, że osoby, które mają przedstawić im ofertę lub rozpatrzyć reklamację, muszą liczyć się z nieprzychylnym przyjęciem przez klientów. Coraz częściej też obsługa klienta odbywa się za pomocą różnego rodzaju elektronicznych środków komunikacji, takich jak email, czy call center. Jednym z najtrudniejszych obszarów tej pracy jest obsługa trudnego klienta. Szkolenia mogą to jednak zmienić i sprawić, że żaden klient nie będzie mógł zdemotywować twoich pracowników. Spraw, by byli oni przygotowani na każdą sytuację i aby nie była dla nich żadnym problemem obsługa trudnego klienta. Szkolenia w tym zakresie przygotowali dla nas wybitni specjaliści, którzy doskonale wiedzą, w jaki sposób zapanować nad złymi emocjami niezadowolonych klientów. Skorzystaj z nich i popraw jakość obsługi.

Określ problem





Przeczytać warto:

Atrakcyjna lokalizacja prywatnego żłobka

Dzieci od dziesiątego miesiąca do czwartego roku życia przyjmowane są przez międzykulturowy żłobek (Bielany i inne stołeczne dzielnice) Avocado, posiadający interesującą ofertę edukacyjną oraz zajęć ogólnorozwojowych. Warto zainteresować się szczegółową ofertą proponowaną przez ten jedyny w swoim...

Atrakcyjna lokalizacja prywatnego żłobka
Doskonalenie zdolności piłkarskich u dzieci

Dziecko, które znajdzie swoją życiową pasję jest zdecydowanie szczęśliwsze i z większym zaangażowaniem podchodzi do wykonywania codziennych obowiązków. Najkorzystniejszym rozwiązaniem z perspektywy małych dzieci jest sport, który rozwija zdolności motoryczne i wpływa na budowanie pozytywnych relacji int...

Doskonalenie zdolności piłkarskich u dzieci
Profesjonalne badania rynku

Badania rynku motoryzacyjnego, energetycznego, turystycznego i wielu innych sektorów mogą być skutecznie wykonywane przy użyciu nowoczesnych metod badawczych. Nasza firma specjalizuje się w badaniach potrzeb rynkowych oraz innych obszarów B2B. Przede wszystkim stosujemy innowacyjne metody pozwalające na profesjo...

Profesjonalne badania rynku
Kurs sep do 1KV

Elektryczność wielu laikom kojarzy się z porażeniami prądem, wypadkami przy pracy i kalectwem, oraz paraliżem. Każdy, kto zna się na rzeczy wie doskonale, że praca z prądem to nie przelewki i może być niebezpieczna. Jednak z drugiej strony poważnie traktując swoje zadania można bez trudu uniknąć utraty...

Kurs sep do 1KV
Dom weselny koło Poznania

Szukasz pięknej sali na wesele? My oferujemy idealne miejsce na ten najpiękniejszy dzień w Twoim życiu. Duża, klimatyzowana sala weselna, profesjonalna obsługa oraz piękny wystrój to tylko jedne z nielicznych cech naszego domu weselnego. Zaufało nam już tysiące klientów i gości, którzy są zadowoleni z na...

Dom weselny koło Poznania