brak zdjęcia
Pokażemy ci jak poradzić sobie z trudnym klientem
2016-03-22|Kategoria: Nauka / Kursy i Szkolenia

Gospodarka rynkowa charakteryzuje się ogromną konkurencyjnością. Wymaga ona wyjątkowego podejścia do każdego klienta, który musi czuć się kimś ważnym dla każdej z firm. Sami klienci są natomiast coraz bardziej wymagający i zdarza się, że osoby, które mają przedstawić im ofertę lub rozpatrzyć reklamację, muszą liczyć się z nieprzychylnym przyjęciem przez klientów. Coraz częściej też obsługa klienta odbywa się za pomocą różnego rodzaju elektronicznych środków komunikacji, takich jak email, czy call center. Jednym z najtrudniejszych obszarów tej pracy jest obsługa trudnego klienta. Szkolenia mogą to jednak zmienić i sprawić, że żaden klient nie będzie mógł zdemotywować twoich pracowników. Spraw, by byli oni przygotowani na każdą sytuację i aby nie była dla nich żadnym problemem obsługa trudnego klienta. Szkolenia w tym zakresie przygotowali dla nas wybitni specjaliści, którzy doskonale wiedzą, w jaki sposób zapanować nad złymi emocjami niezadowolonych klientów. Skorzystaj z nich i popraw jakość obsługi.

Określ problem





Przeczytać warto:

W Warszawie także realizowane są szkolenia BHP

W wielu firmach istnieją systemy bezpieczeństwa i higieny pacy, Nie są to jedynie puste procedury, gdyż wiele firm musi poważnie traktować te regulacje, jeśli ich nieprzestrzeganie może prowadzić do naprawdę bardzo groźnych wypadków. W celu upewnienia się, że procedury BHP działają w odpowiedni sposób ...

W Warszawie także realizowane są szkolenia BHP
Kurs sep do 1KV

Elektryczność wielu laikom kojarzy się z porażeniami prądem, wypadkami przy pracy i kalectwem, oraz paraliżem. Każdy, kto zna się na rzeczy wie doskonale, że praca z prądem to nie przelewki i może być niebezpieczna. Jednak z drugiej strony poważnie traktując swoje zadania można bez trudu uniknąć utraty...

Kurs sep do 1KV
Zapraszamy do szkoły języków obcych

Chcesz jak najszybciej i najlepiej opanować język angielski? Zapraszamy do skorzystania z oferty naszej Szkoły Języków Obcych "Mentor", która wysila się na terenie województwa wielkopolskiego. Przygotowaliśmy specjalny program nauki, który pozwala naszym uczniom opanować język w jak najkrótszym okresie cza...

Zapraszamy do szkoły języków obcych
Jeszcze trochę wiedzy

Nigdy nie jest za późno, by nauczyć się czegoś nowego, by odkrywać wspaniały świat wiedzy i by na nowo zdobywać ważne kompetencje. W takim razie może warto udać się także na studia podyplomowe. Bytom to miasto, które nie leży tak daleko, co na pewno zachęca nas do tego, by brać udział w tak wielu cie...

Jeszcze trochę wiedzy
pomagaj klientom w powrocie do zdrowia

Współczesne społeczeństwo coraz więcej czasu spędza przed komputerem i telewizorem, a to może niekorzystnie wpływać na jego stan zdrowia. Coraz więcej mamy więc przypadków różnego rodzaju urazów lub problemów związanych z funkcjonowaniem naszego ciała. Doskonałym antidotum na tego rodzaju problemy s...

pomagaj klientom w powrocie do zdrowia