brak zdjęcia
Pokażemy ci jak poradzić sobie z trudnym klientem
2016-03-22|Kategoria: Nauka / Kursy i Szkolenia

Gospodarka rynkowa charakteryzuje się ogromną konkurencyjnością. Wymaga ona wyjątkowego podejścia do każdego klienta, który musi czuć się kimś ważnym dla każdej z firm. Sami klienci są natomiast coraz bardziej wymagający i zdarza się, że osoby, które mają przedstawić im ofertę lub rozpatrzyć reklamację, muszą liczyć się z nieprzychylnym przyjęciem przez klientów. Coraz częściej też obsługa klienta odbywa się za pomocą różnego rodzaju elektronicznych środków komunikacji, takich jak email, czy call center. Jednym z najtrudniejszych obszarów tej pracy jest obsługa trudnego klienta. Szkolenia mogą to jednak zmienić i sprawić, że żaden klient nie będzie mógł zdemotywować twoich pracowników. Spraw, by byli oni przygotowani na każdą sytuację i aby nie była dla nich żadnym problemem obsługa trudnego klienta. Szkolenia w tym zakresie przygotowali dla nas wybitni specjaliści, którzy doskonale wiedzą, w jaki sposób zapanować nad złymi emocjami niezadowolonych klientów. Skorzystaj z nich i popraw jakość obsługi.

Określ problem





Przeczytać warto:

Wybór miejsca na organizację szkolenia

Hotel Kolumna Park w Łodzi posiada nowocześnie zaaranżowane centrum szkoleniowe i konferencyjne. Świetna lokalizacja i najlepsza z możliwych organizacja, prezentują to miejsce jako idealne do zorganizowania udanej konferencji czy warsztatu firmowego. Wynajem sal szkoleniowych to oczywiście nie pełny zakres usł...

Wybór miejsca na organizację szkolenia
Wygodne sale szkoleniowe i konferencyjne

Hotel Henlex to jeden z nowocześniejszych budynków tego rodzaju w Poznaniu. Oferuje swoim gościom nie tylko pokoje gościnne, ale także inne atrakcje i wygody. Na terenie obiektu znajduje się między innymi nowoczesna restauracja, w której można się smacznie posilić. W piwnicach ulokowano natomiast profesjonal...

Wygodne sale szkoleniowe i konferencyjne
Zapraszamy do szkoły języków obcych

Chcesz jak najszybciej i najlepiej opanować język angielski? Zapraszamy do skorzystania z oferty naszej Szkoły Języków Obcych "Mentor", która wysila się na terenie województwa wielkopolskiego. Przygotowaliśmy specjalny program nauki, który pozwala naszym uczniom opanować język w jak najkrótszym okresie cza...

Zapraszamy do szkoły języków obcych
Doskonalenie zdolności piłkarskich u dzieci

Dziecko, które znajdzie swoją życiową pasję jest zdecydowanie szczęśliwsze i z większym zaangażowaniem podchodzi do wykonywania codziennych obowiązków. Najkorzystniejszym rozwiązaniem z perspektywy małych dzieci jest sport, który rozwija zdolności motoryczne i wpływa na budowanie pozytywnych relacji int...

Doskonalenie zdolności piłkarskich u dzieci
Profesjonalne szkolenia i kursy inwestowania

Zgromadziłeś duże oszczędności i chcesz je przeznaczyć na coś, co zapewni Ci korzyści? Aby dobrze zarządzać swoimi pieniędzmi, należy poznać wiele technik inwestowania, które są niezwykle skuteczne. Nasza firma zajmuje się edukacją osób, które są zainteresowane finansami. Współpracujemy z wieloma ...

Profesjonalne szkolenia i kursy inwestowania