brak zdjęcia
Pokażemy ci jak poradzić sobie z trudnym klientem
2016-03-22|Kategoria: Nauka / Kursy i Szkolenia

Gospodarka rynkowa charakteryzuje się ogromną konkurencyjnością. Wymaga ona wyjątkowego podejścia do każdego klienta, który musi czuć się kimś ważnym dla każdej z firm. Sami klienci są natomiast coraz bardziej wymagający i zdarza się, że osoby, które mają przedstawić im ofertę lub rozpatrzyć reklamację, muszą liczyć się z nieprzychylnym przyjęciem przez klientów. Coraz częściej też obsługa klienta odbywa się za pomocą różnego rodzaju elektronicznych środków komunikacji, takich jak email, czy call center. Jednym z najtrudniejszych obszarów tej pracy jest obsługa trudnego klienta. Szkolenia mogą to jednak zmienić i sprawić, że żaden klient nie będzie mógł zdemotywować twoich pracowników. Spraw, by byli oni przygotowani na każdą sytuację i aby nie była dla nich żadnym problemem obsługa trudnego klienta. Szkolenia w tym zakresie przygotowali dla nas wybitni specjaliści, którzy doskonale wiedzą, w jaki sposób zapanować nad złymi emocjami niezadowolonych klientów. Skorzystaj z nich i popraw jakość obsługi.

Określ problem





Przeczytać warto:

Kursy językowe za granicą z Language Abroad

Jeśli zaczynasz myśleć o wysłaniu dziecka na rok akademicki za granicę, przygotuj się do tego bardzo dokładnie. Zapewnienie dziecku bezpieczeństwa, wygody i dobrej nauki jest dla każdego rodzica priorytetem. Kursy językowe za granicą są dla dziecka niesamowitym profitem, nagrodą, a dla rodzica gwarancją p...

Kursy językowe za granicą z Language Abroad
Wysokie kwalifikacje zawodowe drogą do sukcesu

Zakład Usługowo-Wytwórczo-Handlowy Elpax specjalizuje się w organizowaniu szkoleń oraz kursów zawodowych, prowadzi także placówki edukacyjne oraz oferuje studiowanie na kilku kierunkach na studiach podyplomowych, oraz licencjackich. Posiada blisko 30 lat doświadczenia w tej trudnej i wymagającej branży. Wpro...

Wysokie kwalifikacje zawodowe drogą do sukcesu
Obsługa BHP zakładów przemysłowych z dąbrowy górniczej

W naszej firmie świadczymy takie usługi dla przedsiębiorców, jak obsługa BHP. Dąbrowa Górnicza i okoliczne miejscowości to zasadniczy obszar, na terenie którego prowadzimy naszą działalność. Organizujemy szkolenia pracownicze, dotyczące bezpieczeństwa i higieny pracy. Są to kursy okresowe, przygotowane ...

Obsługa BHP zakładów przemysłowych z dąbrowy górniczej
Jeszcze trochę wiedzy

Nigdy nie jest za późno, by nauczyć się czegoś nowego, by odkrywać wspaniały świat wiedzy i by na nowo zdobywać ważne kompetencje. W takim razie może warto udać się także na studia podyplomowe. Bytom to miasto, które nie leży tak daleko, co na pewno zachęca nas do tego, by brać udział w tak wielu cie...

Jeszcze trochę wiedzy
Przekuj swoją pasję w swój dochodowy zawód

Każdy ma inne zainteresowania i inne pasje. Ich rozwijanie może doprowadzić do wzbogacania własnej osobowości, do podnoszenia własnych umiejętności i uczynienia swojej pasji bardziej profesjonalnym i bardziej poważnym zajęciem. Z drugiej jednak strony, takie działanie może doprowadzić do tego, że uczynimy...

Przekuj swoją pasję w swój dochodowy zawód